杨老师是征婚网的管理员，如果您有征婚方面的相关问题或关于本征婚网站的意见和建议，请发送email至:admin@1314love.net， 杨老师会每天打开信箱回答您的问题。对于一些常见的对大家都有帮助的问题，我们会把这些问题清单罗列在下面，供大家参考。希望您对本网站提供宝贵意见，我们会不断改善，为您提供更好的服务。
    杨老师信箱中列出了网友们常问的问题，分成5大类，分别是：1.有关身份信用等级的问题 2.关于支付服务费用的问题 3.如何开通征婚信箱的问题 4.征婚网功能使用的相关问题 5.婚恋和其它问题。以下是这些常见问题的清单：

1.有关身份信用等级的问题
1请问我所上传的身份证明文件，会不会被公开？
2我在网上查询到征婚者的资料，发现他们有的是三星级，有的是四星级，有的无身份信用等级，这“身份信用等级”是怎么回事？能否请杨老师作一个解答？谢谢。
3我该如何提交自己的身份证明材料呢？
4我是一位军人，没有身份证和护照，身份信用等级评定时，该提交什么证件呢？
5杨老师您好！我想问一下贵网站的身份信用等级评定到底有多少可信度？
6您好！我原来是三星级会员，今天提交了一张和我朋友一起照的合影，还是三星级，为什么没有提升我的身份信用等级呢？
7杨老师,我没有数码相机和扫描仪,如何发布我的照片和上传身份证件呢?
8怎么上传不了照片呢?提示说文件太大,我该怎么办呢?
9我已经向贵网站提交了"照片"和"毕业证书"，为什么我的身份信用等级还是显示"无等级"呢？
2.关于支付服务费用的问题
1我缴纳了一个月的服务费用30元人民币，服务期限快到了，如果我还想继续2个月，是否可以再补缴20元人民币呢？
2请问：开通征婚信箱后,还有没有额外费用需要支付? 会不会对应征者的信息（如联系方式等）有所保留?
3杨老师，您好！我是一位海外的征婚会员，请问我的服务费用如何支付呢？
4我想通过邮局将服务费用寄来，能确认一下邮寄的地址和联系人吗？
5杨老师： 您好！我觉得征婚网办得不错，但是为什么要收费呢？
6请告诉我征婚网首页“征婚速递”栏目的收费标准，谢谢！
7我选择了“暂停征婚”，那么服务费用是否可以作相应的扣除，也就是说可以相应延长我的服务时间吗？
8杨老师,是不是我交费后就能直接看到他们的联系方式?(网上的所有人员的资料)
9请问:我通过银行转账后你们如何知道是我支付的服务费用呢?
3.如何开通征婚信箱的问题
1我在一个月以前申请的会员，现在交费50元申请三个月的高级会员服务,请问信箱开通日期从一个月以前算起还是从现在算起?
2我的邮箱显示有我的留言，按照所指示的地址，无法打开看到信件，为什么呢？
3我已经提交了身份资料，成为星级的征婚会员了，为什么我的"征婚信箱"还处于锁定状态,没有开通？你们不是说可以免费服务90天吗？
4杨老师，我今天已经去邮局支付了一年的服务费用，能否先帮我开通征婚信箱呢？
5杨老师，请问我的征婚信箱怎么能够解锁开通？
6您好！我的服务期已到，今天收到到期通知，如要继续服务，是否只需要缴纳服务费用就可以了？
7目前我不是高级会员，无法看到应征者的来信，如果21日将征婚费用汇上并将汇款收据传真给您那里的话，最快会在哪日开通我的读信功能？
8我已经通过网上支付缴纳了服务费用，而且贵网已经给我开通了高级会员的资格,为什么我的信箱还处于锁定状态呢？
9我已经通过网上支付了50元人民币，而且提交了个人照片，为什么还没有开通我的征婚信箱呢？
4.征婚网功能使用的相关问题
1有人知道我的会员代号和email地址，那么我担心他是否会通过"找回密码"的功能来得到我的信箱密码呢？
2我是免费发布征婚启事的征婚会员，如何才能修改我的征婚启事呢？
3请问：为什么我不能修改个人资料中的出生年月和学历,收入等项内容？
4我收到应征者的留言了，能不能告诉我应征者的电话或E-MAIL？
5我对一位设了应征条件的征婚者很感兴趣，苦于有一项条件不符合要求，无法应征，您能帮助我给对方捎个信吗？谢谢！
6杨老师：您好，我是贵网站的一个会员，但在网上看不到我征婚资料，希望能得到您的帮助。
7有人发了邮件给我，可是只有基本资料,没有联系方式,我如何能够知道对方的联系方式?
8我暂时还不想交费，可不可以？这种情况下我发出的应征有效吗？
9杨老师，请问：当我发出应征时，有时候不想告知对方自己的手机号码，该怎样操作呢？
10请问：征婚信箱中显示的次数0，1，2代表的意思是什么？
11我的征婚信箱已经开通，照片不想公开给所有人看,只想给知道密码的人看，我该怎么操作呢？
12请问：在征婚启事中，征婚者照片"只允许知道密码的人看"是什么意思？这个密码，我怎么能得到呢？
13杨老师，请告诉我如何删除自己的资料，需要办理什么手续吗？
14杨老师，您好！我的征婚信箱中有很多曾应征过别人的资料尚未删除，不知这些资料会阻碍新的资料进入吗？
15请问：如何才能在网上看到自己的征婚资料和照片呢？
16请将我的征婚启事隐蔽一段时间，到时再申请恢复，可不可以？
17请问能否将我删除的应征者来信重新发送到我的征婚信箱中去？
18杨老师：您好，我是贵网站的一个会员，但在网上看不到我征婚资料，希望能得到您的帮助。
19请问如何修改目前照片所设置的密码?
20我缴纳服务费用3个月，那么开通征婚信箱的时间就是3个月，3个月中我能够使用哪些功能呢？
21你好！我想请问一下，我在看到应征者的留言后，点击那么回复留言是回复到他本人的邮箱里面呢还是在网站里面呢？
22你好!请把我的QQ号码和邮箱地址公布在征婚启事中，可以吗?
5.婚恋和其它问题
1我想成为会员，但又怕熟人看到，怎么办？
2征婚网真的能帮我们这些单身的朋友找到对象吗?有成功的例子吗?
3杨老师，您能给我推荐一位适合我的会员吗?
4杨老师：您好！我是偶然发现你们这个网站，我看了里面的介绍，我觉得可以相信，我已经注册，但还不是付费会员，争取在这几天内办理。我想知道，在这网站里征婚，成功率是多少呢？
5我是一个在免费期的征婚会员，现在收到一些应征信来信想阅读，系统提示需要交费成为高级会员才可以阅读。请问：我怎么来判断这些应征信确实是有人写给我的呢？如果不让我们联系，就要求交钱，这样是不是有点不公平呢？
6您好！为什么我在交纳服务费用后反而收不到任何留言？
7我的email地址没有问题，能收到别人的邮件，但是为什么收不到征婚网的通知呢？
8请问，我如何才能知道有谁看了我的个人资料呢？
9您好！初次进入征婚网，便喜欢上它了，但看了资料，大部分会员都是广东地区的，那我们外地的在这里会有机会吗?
10杨老师：您好！我家没有电脑，我的征婚启示是朋友帮我弄的。我也不方便天天去她家,象我这种没有上网条件的征婚者，能够在征婚网上征婚吗？
11杨老师：您好！我的征婚启事已经发布半年多了，几乎每天都能收到应征信，但是至今我还是下不了决心与哪一位应征者确定恋爱关系，老想明天不知会有谁来应征我？您说我这样的想法是否有问题？想得到您的指教。谢谢！
12杨老师：我是在校大学男生，象我这种情况适合在征婚网上征婚吗？
13您好！杨老师，几天前，收到一封应征信，我马上给她回了信，但一直没有答复，我很不理解，觉得像一个玩笑，我不知为什么会有这种情况？想咨询一下杨老师。
14网上信件大量涌来，一个个都是那么优秀。可是面对这些信件，我有些不知所措，说句实话我真有些胆怯了，不知道该如何和他们下网接触。其实我只需要一个人一份爱。可是胆小谨慎的我始终不敢和他们电话联系。我该怎么办呢？